みなさんこんにちは(^^)外壁塗装のタマオです！
今回は、外壁塗装工事を検討しているお客様からよく聞かれるご質問や
お客様が実際に不安に感じている点について、5つに絞ってお話させていただきます！
前編では２つ紹介させていただいたので後編では残りの３つをご紹介します！
目次
工事が始まったら営業担当は来ない？
外壁塗装のタマオでは、
現場調査やお見積提出を行った営業担当者が、
工事中もしっかり現場確認を行います！！
営業担当が施工管理を行うことのメリットは・・・
お客様のご要望を職人にしっかり指示・反映できる
ご契約や色決めまでは営業担当が行い、
工事中の施工管理は別のスタッフが行うという会社さんもありますが
その場合、お客様と営業担当がお打ち合わせした内容が職人に
うまく伝わっておらず、仕上がりが要望と違う・・なんてことが起きてしまいます💦
外壁塗装のタマオでは、営業担当者が工事期間中もしっかり現場を確認しながら
工事を進めますので、「本当に伝わっているかな？」といった
お客様の施工中の不安も解消できます＾＾
施工中に出てきた質問や追加工事に素早く対応！
工事が始まってから「そういえば・・・」と思い出したり、
不安な点が出てきたりということがあると思うのですが
そんな時、すぐに相談できる担当者がいれば安心ですよね＾＾
追加で工事を依頼したいことなどに関しても素早く対応することができますよ！
雨が降ったら工事はしない？
外壁塗装のタマオでは、着工前にお客様と
工事中の動きについてしっかりお打ち合わせを行います！
その中に「天気が悪い時のご対応」についてもいくつかあるのですが、
たとえば↓のような内容です。
朝から雨が降っていて昼から晴れそうなとき
台風や雪など自然災害の時は
工事の仕上がりはもちろんのこと、作業員の安全性も考慮して
作業をお休みさせていただくようにしております。
ですが、例えば朝から大雨でも、天気予報ではお昼から快晴だ～！
という日があれば、
「朝からの作業はお休みさせていただき、天候が良くなり次第
作業をさせていただいてもよろしいですか？」とお打ち合わせをしておいて
天候にも臨機応変に対応できるよう心がけております♪
工事の途中で雨が降ってきたら
工事の途中で雨が降ってきて作業に影響を及ぼす場合、
勿論その日の工事は中断しなければなりません。
そんなときのために、
・作業をやめて、帰る前に職人からお客様にひとことお声掛けするかどうか
・お声掛けはせずに、担当から電話やメールで中断する旨をお伝えするか
などについて、お客様とお打ち合わせをしておきます！
「リモートワーク中なのでチャイムは鳴らさず、LINEで連絡してください」
と仰る方もいれば
「勝手に出入りしてください！連絡は何も必要ないです」
などお客様によってご希望は様々ですので、お打ち合わせしたとおりに
ご対応をさせていただきます＾＾
工事期間中に台風が来たら
外壁塗装工事では足場を仮設しますので、
工事期間中に台風が来たら「倒れないかな～💦」と心配ですよね。
外壁塗装のタマオでは、台風が突撃する前に
足場を覆っている、「メッシュ」という白い幕のようなものを外します。
メッシュは、外壁塗装をする際に塗料が飛散するのを防いだり
作業員の安全性のために取り付けているのですが
台風が来たときにメッシュを付けたままにしておくと
風の抵抗を諸に受けてしまい足場が倒れてしまったりする危険性があります。
ですので、台風前にメッシュだけ取り外すようにしますのでご安心ください♪
塗装の色って選べるの？色はたくさんありますか？
最後は、外壁塗装においてとっても大切な「色選び」についてです。
もちろん、どんな色で塗り、どんな配色にするのかはお客様に選んでいただきます！
「色選びの方法や流れ」について記事がありますので是非ご覧ください♪
私たちがお客様にお渡しする色見本のカタログには
「標準色」という数十色の塗料の色が掲載されています。
標準色とは、メーカーさんがおすすめする、
沢山の塗料の色のなかでも色あせや変色しにくい色です！
標準色の中に、自分が好きな色がないよ～という方には
標準色以外の色からも選んでいただくことができます！
その際はもちろんタマオのアドバイザーが
色あせや変色しづらい色についてしっかりご説明をさせていただき、
一緒に色選びをしていきますのでご安心ください＾＾
今回は前編と後編に分けて「よくある質問」について
お話させていただきましたがいかがでしたか？？
塗装前や塗装中のお客様の不安や心配な気持ちを
すこしでも解消出来たらなと思います♪
なにか気になる点やご不明な点がございましたら
こちらからいつでもお問い合わせください＾＾
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